“We sturen volgende week wel iemand langs” of “Neem de handleiding maar even door.” Deze antwoorden op vragen van klanten is niet besteed aan DERC Salotech.
DERC Salotech zorgt pro-actief voor het adequaat opleiden van hun klanten met behulp van onze online equipment training. Zo kan operationeel personeel van klanten veilig en efficiënt aan de slag met hun splinternieuwe innovatieve machine. Van een goede voorbereiding tot handige instellingen afhankelijk van de werkzaamheden. Van slimme bediening tot adequaat onderhoud. Dat leert men in deze online training. De basis is gelegd. Dit schept mogelijkheden voor vertegenwoordiger van DERC Salotech om specifieke instructies te geven op locatie. En als de volgende dag andere mensen aan de knoppen zitten, eerst even online bijspijkeren.
Facts and figures
- Minder wereldwijde reisbewegingen voor after sales
- Interactieve training op basis van informatie uit manuals
- Minder reparatiekosten door beter gebruik van het equipment
- Iedereen een opgeleid, niet enkel de aanwezigen op het moment
- Meer tijd voor praktijk training
Resultaten
Jaarlijks bereikt DERC Salotech 350 medewerkers van klanten in meer dan 25 landen.
