FAQ

Hoe kan ik inloggen op de Deftiq Academy?

+

Om op de Deftiq Academy te kunnen inloggen heb je inloggegevens ontvangen via jouw persoonlijke e-mailadres. Heb je deze (nog) niet ontvangen neem dan contact op met ons via academy@deftiq.com.

Heb je wel inloggegevens ontvangen graag dan naar deftiq.com. Klik rechtsboven in je scherm op de knop login. Klik op de Academy. Vul hier de ontvangen inloggegevens in en start met jouw online cursussen.

De Deftiq Academy wordt niet (goed) zichtbaar in mijn internetbrowser. Wat nu?

+

Normaal gesproken kunt direct vanuit uw favoriete browser de Deftiq Academy benaderen. Een enkele keer komt het voor dat (bedrijfs)instellingen op uw computer ervoor zorgen dat de site niet te bereiken is. Om toegang tot de Deftiq Academy wilt krijgen zijn aanpassingen aan de browser instellingen nodig. Hieronder staan de oplossingen per browser beschreven.

Voor Chrome:
1. Klik in het Chrome-menu op het pictogram met de drie lijnen, rechtsboven in de browser.
2. Selecteer Instellingen.
3. Klik onderaan de pagina op de link Geavanceerde instellingen weergeven.
4. Klik onder het gedeelte Netwerk op Proxyinstellingen wijzigen.
5. Klik op het tabblad Beveiliging.
6. Klik op Vertrouwde websites met het groene vinkje en klik op de knop Websites.
7. Typ *.deftiq.com en vink het vakje naast 'Serververificatie (https:\\) voor alle websites in dezezone vereist' uit.
8. Klik op de knop Toevoegen en klik op Sluiten.
9. Klik op OK.

Voor Firefox:
1. Selecteer in het Firefox-menu de optie Extra.
2. Klik op Opties en klik op het pictogram Privacy.
3. Kies in het gedeelte Geschiedenis in de lijst de optie 'Aangepaste instellingen gebruiken voorgeschiedenis'.
4. Klik naast Cookies van websites accepteren op Uitzonderingen.
5. Typ deftiq.com en klik op Toestaan.
6. Klik op Sluiten.

Voor Internet Explorer:
1. Selecteer in het Internet Explorer-menu de optie Extra.
2. Klik op Internetopties en op het tabblad Beveiliging.
3. Klik op het pictogram Vertrouwde websites en op Websites.
4. Typ *.deftiq.com en vink het vakje Serververificatie (https:) vereist uit.
5. Klik op Toevoegen en op Sluiten.
6. Klik op OK.

Voor Edge:
1. Klik in het Edge-menu op het pictogram met de drie puntjes, rechtsboven in de browser.
2. Klik op Instellingen en op het tabblad Privacy, zoeken en services.
3. Klik op Uitzonderingen en op Website toevoegen.
4. Typ [*.]deftiq.com en klik op Toevoegen.

Mijn inloggegevens werken niet. Hoe kan ik dat zelf herstellen?

+

Dat kan zeker! Klik op deze link om je inloggegevens op te vragen of te herstellen: Ben je je gebruikersnaam of wachtwoord vergeten?

Foutmelding - ‘Ongeldige login, probeer nog eens’

+

De melding ‘Ongeldige login, probeer nog eens’ verschijnt wanneer de ingevoerde inlognaam en het bijbehorende wachtwoord niet kloppen. Probeer nog een keer in te loggen met de bij jou bekende inloggegevens.

Mocht dit niet werken. Klik dan op de volgende link om dit zelf te herstellen: Ben je je gebruikersnaam of wachtwoord vergeten?

Is de Deftiq Academy ook in meerdere talen te gebruiken?

+

Jazeker! Standaard staat de taal op Nederlands. Het is wel mogelijk deze zelfstandig aan te passen. Dat doe je door in te loggen op de Deftiq Academy. Ga naar de wereldbol rechtsboven en klik er op. Alle beschikbare talen worden zichtbaar. Klik op de taal naar keuze.

Heb je een andere vraag? Email ons op academy@deftiq.com